みなさまの「不安」や「不満」を「信頼」と「満足」に変える保険代理店です!
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1月1日 新年のご挨拶

2019/01/01

みなさま明けましておめでとうございます。

本年もよろしくお願い申し上げます。

 

今年は平成の元号として最後の年になります。

私がこの業界に入ってからも34年が経過し、平成はほぼ保険代理店として生きてきた歴史となります。

これまで何とか無事に続けてこれたのもお客様からのご愛顧の賜物と厚く感謝申し上げます。

現在では営業社員、事務社員、委託社員を合わせて総勢11名で営業をさせていただくまでになりました。

 

しかしながら保険業界も随分と様変わりいたしました。かつて30社ほどあった損害保険会社も集約が進み大手3社で

市場シェアの90%を占めるまでになり、生命保険会社も破綻や再編を繰り返し現在にいたっています。

 

昨年は台風21号や大阪北部地震などご契約者さま皆様のお住まいの地域でも甚大な被害があり、改めて保険の重要性を知らされました。

弊社でも400件を超える事故報告を受け、支払い手続きに奔走いたしました。概ね8割のお支払いが完了いたしましたが、未だ見積もりが揃わずお支払い手続きが完了できないお客様や、業者さんがつかまらず修理できないままお正月を迎えられたお客様もまだおられます。

一日でも早く全件お支払い手続き完了を目指すとともに、今後発生する事故や災害に万全かつ迅速な対応ができるよう努めてまいります。

 

私はこれまで保険代理店の存在価値は何であるかを自問自答してまいりました。

その正しい答えはまだ出ていませんが、お客様からの信頼(RUST)に応え満足(ATISFACTION)をいただける様、

TSコンサルティングはスタッフ一同頑張ってまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

 

末筆にはなりましたが、みなさまが本年も穏やかにお過ごしになられるよう祈念申し上げ、新年のあいさつとさせていただきます。

 

代表取締役 武藤 光一