お客さま各位
平素は弊社業務に関しまして格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
4月6日に、政府より新型コロナウイルス感染拡大に関する「緊急事態宣言」が発令されました。
京都府は現時点では対象地域に指定されておりませんが、お客さまの健康と安全を確保し、更なる感染拡大を防ぐ観点から、弊社では以下のとおりの業務運営にて対応をさせていただきますので、ご案内いたします。
本来なら、お客さまとお会いすることが弊社業務の根幹としておりますが、このような対応を取らざるを得ないことに、従業員一同大変心苦しいばかりです。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【当社のお客さま対応について】
◆契約、変更手続きについて・・・お客さまのご意向を伺い、対面での面談または電話、郵送、メール等でお手続きをさせていただきます。
◆事故時の対応・・・立ち会いが必要な場合も一定の距離を保ち、屋外でお会いするようにいたします。
※面談が必要な場合は、必ずマスクを着用の上、訪問させていただいております。
【特別措置の適用について】
今回の事態に対しまして各保険会社ではお客さまに不利益がないようにご契約の手続き・保険料のお支払いを猶予する特別措置を実施しています。
損害保険につきましては、満期日までにお手続きができなかった場合、満期契約と同じ内容にて補償されることになりますので、ご安心ください。
詳しくはこちらをご覧ください↓ ※クリックすると別ウインドウで該当のページが開きます
損保ジャパン株式会社ホームページ「新型コロナウイルス感染症に関するご案内」
https://www.sompo-japan.co.jp/announce/2019/202002_01/
SOMPOひまわり生命保険ホームページ「新型コロナウイルス感染拡大に関するお取り扱いについて」
https://www.himawari-life.co.jp/company/topics/2020/20200316_1/
第一生命保険ホームページ「新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う当社の対応について」
https://www.dai-ichi-life.co.jp/company/news/pdf/2020_006.pdf
メットライフ生命ホームページ「新型コロナウイルス感染症に関するお取り扱いについて」
https://www.metlife.co.jp/about/info/other/covid-19/
【当社の営業体制について】
・事務スタッフの時短勤務を実施しております。お問い合わせ等へのご回答にお時間をいただく場合がございますが、順次対応させていただきます。
今後の情勢により、更なる体制変更となる場合がございますが、その際は随時ご案内させていただきます。
お問い合わせはこちらまで
株式会社TSコンサルティング
TEL:075−212−7512 ※平日9時30分から17時00分まで
FAX:075−211−8148
メールアドレス:tsc@tsc.insure ※メールの場合、ご回答が翌営業日となることがございます。
2020年4月16日